1. 1. Identifikace společnosti a odpovědnost

Cervantes Escuela Internacional (“CEI”) je obchodní značka registrovaná pod španělskou společností Cervantes & Cervantes Debla, S.L. pod následujícím IČem a registračním číslem (IČO B2969309, Svazek 1607, Kniha 520, Strana 86) a sídlící na adrese Avda. Juan Sebastian Elcano, 89 29017 Málaga (Španělsko), je vlastníkem domény cervantes.to, kde je umístěna tato webová stránka. Je odpovědná za Vaše osobní údaje v souladu se stanovenými zákony.

Ochrana Vaších osobních údajů je pro nás zásadní.

2. Osobní údaje

Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Informace uváděné ve formulářích

  • Osobní informace jsou vyžadovány během registrace na kurz, když žádáte o informace či o zaslání naší informační brožury. Tyto informace jsou: jméno, příjmení, emailová adresa, telefonní číslo, adresa, jazyková úroveň a zájem o studium španělštiny, údaje o platební kartě (v případě, že rezervujete kurz).

Informace shromažďované elektronickou cestou

  • Využíváme Remarketingu, který nabízí Google Analytics k vytvoření reklamy online. Cookies získané přes Remarketing používá Google k tomu, aby mohl zobrazit naši reklamu na webových stránkách třetích stran. Váš přístup k Remarketingu můžete zkontrolovat zde.
  • Používáme nástroje analýzy dat k zjištění informací o Vaší návštěvě. Jedná se o technické informace, které zahrnují URL adresu, ze které jste naši webovou stránku navštívili, URL, která následuje, jaký webový prohlížeč byl použit a Vaši IP adresu. Veškeré informace jsou ukládány anonymně.

Jakým způsobem shromažďujeme Vaše osobní údaje?

Jsou to odlišné způsoby zahrnující:

  • Internetové stránky: Například když se registrujete za účelem obdržení informační brožury nebo provádíte nákup.
  • Mimo stránky: Např. když se spojíte se zákaznickým centrem.
  • Jiné zdroje: Např. sociální sítě.
  • Soubory Cookies: Pokud si nepřejete, aby cookies shromažďovaly Vaše údaje, můžete k nim zamítnout přístup prostřednictvím Vašeho webového prohlížeče. Pro zisk přesnějších informací týkajících se cookies a jejich použití, prosím pročtěte si naše Zásady používání souborů Cookies.
  • Osobní návštěva: Např. pokud se osobně přihlásíte do kurzu v naší kanceláři.

Někdy využíváme třetích stran k provedení plateb za nákup u nás. V těchto případech mohou být Vaše údaje shromážděny těmito třetími stranami, nikoliv námi, a nepodléhají tak našim zásadám ochrany soukromí, ale zásadám ochrany soukromí třetí strany.

Pro jaké účely používáme Vaše osobní údaje?

  • K zodpovězení Vašich dotazů nebo zaslání informační brožury.
  • K vyřízení Vašeho nákupu – např. k provedení plateb nebo pro kontakt s Vámi v souvislosti s nákupem.
  • Abychom Vám mohli zaslat aktuální informace týkající se našich produktů, akční nabídky.
  • Abychom se s vámi mohli spojit na chatu nebo sociálních sítích.
  • K analyzování trhu a auditorství, k vytvoření nových produktů, optimalizaci webových stránek, zlepšení našich produktů a služeb, identifikaci tendencí, určení účinnosti našich promočních kampaní, studii spokojenosti a propůjčení zákaznického servisu našich klientům.

3. Bezpečnost

Používáme adekvátní prostředky a technologie, aby Vaše údaje byly dostatečně chráněny. Bohužel bezpečnost přenosu dat na internetu nemůže být nikdy zaručena na 100%.

Pokud máte pocit, že vaše interakce s námi přestala být bezpečná, prosím, obraťte se na nás bez prodlení v sekci “Kontaktuje nás”.

4. Přístup, změny a možnosti

Představujeme Vám různé možnosti, jak mohou být Vaše údaje použity za účelem marketingu.

  • Pokud si přejete, abychom vám nezasílali reklamní sdělení, můžete se odhlásit z odběru prostřednictvím funkce, která je pro tento účel k dispozici. Také nám můžete skutečnost oznámit emailem, telefonicky nebo kontaktováním nás prostřednictvím webového formmuláře, který naleznete v sekci “Kontaktujte nás”. Ve Vaší žádosti prosím uveďte, že si nepřejete od nás obdržet další nabídku.
  • Vaše osobní údaje nezprostředkováváme třetím stranám.
  • Abyste se dostali k Vaším osobním údajům, které jste nám zprostředkovali, nebo chcete-li údaje aktualizovat, opravit nebo zrušit náš přístup k nim, kontaktujte nás prostřednictvím sekce “Kontaktujte nás” a popište Vaši žádost.

5. Doba uchovávání dat

Uchováváme Vaše osobní údaje po dobu nezbytnou k dosáhnutí cílů, které popisují tyto zásady Ochrany soukromí.

6. Použití stránek nezletilou osobou

Dospělé osoby mohou zakoupit studijní program mladistvé osobě. Abychom ochránili soukromí nezletilých osob, vyžadujeme souhlas rodičů od těch, kteří provedou rezervaci a ještě nedovršili 18 let.

6. Citlivé údaje

Obecně byste měli upustit od zasílání citlivých údajů (týkající se například vašeho etnického nebo rasového původu, o vašich politických názorech, náboženství nebo jiných přesvědčení, o vašem zdraví a nemocech, o vašem trestním rejstříku nebo odborové příslušnosti) a od jejich šíření přes webovou stránku či jinou formou. Ve výjimečných případech, jako například v momentě kdy požadujete pojištění, budete informování, jak nám můžete předat údaje bezpečnou formou.

7. Aktualizace zásad Ochrany soukromí

Vyhrazujeme si právo na zrevidování těchto zásad Ochrany soukromí. Změny těchto zásad Ochrany soukromí se stanou účinnými publikací jejich zrevidované verse. Používáte-li stránky po zavedení těchto změn, chápe se, že přijímáte novou verzi zásad Ochrany soukromí.

8. Spojte se s námi

Pokud máte jakékoliv otázky týkající se našich zásad Ochrany soukromí, spojte se s námi:

Společnost: CERVANTES & CERVANTES DEBLA, S.L. (B29693090)
Adresa: Avda. Juan Sebastián Elcano, 89 - 29017 - Málaga, España
Telefon: (+34) 952 295 378
Email: info@escuelacervantes.org