1. Kayıt Onayı

Kayıt formunuzu aldığımızda, size bir onay mesajı, seçtiğiniz programın faturası ve rezervasyon ücretini (155 €, iade edilmez) ödemeniz için bir ödeme bağlantısı göndereceğiz.

İspanyolca + Staj programı için rezervasyon ücreti 420 €’dur (iade edilmez).

Genel kurslara kayıtlar, okulun onayıyla, başlangıç tarihinden bir hafta önce sona erer. Özel kurslar için ise kayıtlar, başlangıç tarihinden iki hafta önce sona erer.

Varışınızdan bir hafta önce, ödemenin tamamı yapılmış olması koşuluyla, gerekli bilgileri alacaksınız: konaklama adresi, transfer ayrıntıları, acil durum telefon numaraları, programlar, havalimanından ulaşım vb.

Ders kitaplarının satın alınması zorunludur.

2. İptaller

İptaller, en az 10 gün önceden yazılı olarak bildirilmelidir. Ödenen tutar iade edilecektir; ancak aşağıdaki durumlar hariçtir:

  • Genel kurslar için 155 avro.
  • Staj programları için 420 avro.

Katılmama veya kursu yarıda bırakma durumunda herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.

Mücbir sebep veya diğer haklı nedenlerle 10 günden az bir süre öncesinde yapılan iptallerde: ödenen tutar karşılığında, rezerve edilen kursun başlangıç tarihinden itibaren 1 yıl geçerli bir kupon düzenlenecektir.

2.1. Uzun Süreli Kurs İptal Koşulları (20 Hafta ve Üzeri)

Kurs Başlamadan Önce İptal

20 hafta veya daha uzun süreli programlara kayıtlı olan ve program ücretinin tamamını ödemiş olan öğrenciler, aşağıdaki koşullar altında kayıtlarını iptal edebilirler:

  • İptal talebi, Kabul Mektubu düzenlenmeden önce ve kursun başlangıç tarihinden en az 15 takvim günü önce yapılırsa, ödenen öğrenim ücreti, %10’luk idari ve iptal ücreti düşüldükten sonra iade edilecektir.
  • Kursun başlangıç tarihinden 15 takvim gününden daha kısa bir süre önce alınan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılmaz.

Öğrenci Vizesi İçin Kabul Mektubu Talep Eden Öğrenciler

Kabul Mektubu düzenlendiğinde, aşağıdaki koşullar geçerlidir:

  • Vize reddi: Öğrencinin ilgili Büyükelçilik veya Konsolosluk tarafından düzenlenmiş resmi vize red mektubunun aslını ibraz etmesi koşuluyla, ödenen öğrenim ücreti 300 € tutarındaki idari masraf kesildikten sonra iade edilecektir.
  • Öğrencinin kontrolü dışındaki nedenlerle vize başvurusunda bulunulamaması: Öğrencinin randevu alınamaması veya Büyükelçilik ya da Konsolosluktaki idari sorunlar nedeniyle vize başvurusunda bulunamaması durumunda, öğrencinin durumu teyit eden Büyükelçilik, Konsolosluk, Noter veya başka bir yetkili makam tarafından düzenlenmiş resmi belgeleri sunması şartıyla, ödenen öğrenim ücreti %10 idari ücret kesildikten sonra iade edilecektir.
  • Destekleyici belgelerin sunulmaması: Öğrencinin vize reddini ya da vize başvurusunda bulunamadığını kanıtlayan resmi belgeleri sunmaması durumunda herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.
  • Vize verilmiş olmasına rağmen öğrencinin kursa katılmaması: Öğrencinin vize almasına rağmen programı planlanan başlangıç tarihinde başlatmaması durumunda, herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır. Cervantes Escuela Internacional ayrıca, yürürlükteki yönetmeliklere uygun olarak ilgili İspanyol Göçmenlik Bürosu’nu bilgilendirecektir.

Genel Hükümler

  • Tüm iptal talepleri e-posta yoluyla yazılı olarak iletilmelidir.
  • Uygun olduğu durumlarda, geri ödemeler, öğrencinin kullandığı ödeme yöntemiyle, gerekli tüm belgelerin alınarak doğrulanmasından sonraki en fazla üç ay içinde gerçekleştirilecektir.
  • Uluslararası havalelerle ilgili her türlü banka masrafı veya döviz kuru farkları öğrenci tarafından karşılanacaktır.

3. Sınıf Başına Öğrenci Sayısı

  • Genel kurslar: en fazla 10 öğrenci (Temmuz/Ağustos aylarında en fazla 12), ortalama: 6.
  • Öğretmen yetiştirme kursu: en fazla 15, ortalama: 8.
  • Gençler programı: en fazla 15, ortalama: 8.
  • Kapalı gruplar: üzerinde anlaşmaya varılacak.

Azalan sayıların dikkate alınması:

  • 2 öğrenci: Haftada 20 derslik kurs, 15 yarı özel derse indirilmiştir.
  • 1 öğrenci: 10 özel derse indirildi.

Kültür dersleri: 1 veya 2 öğrenci olması durumunda, ders süresi %50 oranında kısaltılabilir; dersler özel veya yarı özel olarak verilebilir.

Gençler programı: Aynı seviyede 3’ten az öğrenci olması durumunda, öğrenciler genel derslere katılacaklardır. Programa en az 3 öğrenci kaydolması halinde, özel etkinlikler devam edecektir.

Okul, herhangi bir maddi tazminat ödemeksizin ders saatlerini istediği zaman değiştirebilir.

4. Program

Dersler, akademik kriterlere ve ders türüne bağlı olarak sabah veya öğleden sonra yapılabilir.

Yoğun kurs:

  • Sabah: 09:00–12:35
  • Öğleden sonra: 14:35–18:05

Tamamlayıcı dersler, genel dersin öncesinde veya sonrasında yapılacaktır.

Vardiyayı seçmek mümkün değildir.

1 ders = 50 dakika.

5. Ödeme Yöntemi

Ödemeler yalnızca avro (€) cinsinden yapılmalı ve kursun başlamasından en az 5 gün önce alınmış olmalıdır.

Kabul edilen yöntemler:

  • Banka havalesi (masraflar öğrenci tarafından karşılanır).
  • Kredi kartı (VISA, MasterCard).
  • PayPal.
  • Nakit (kişi başına ve işlem başına en fazla 1.000 €). 100 €’dan büyük banknotlar kabul edilmez.

6. Seviyeler ve Yerleştirme Sınavı

Tüm öğrenciler (başlangıç seviyesindekiler hariç), kursa başlamadan önce varışlarından önce çevrimiçi bir yazılı sınava ve kursun başlamasından önce (telefonla veya yüz yüze) bir sözlü sınava girmelidir.

Sözlü sınav için görüşme programı e-posta yoluyla gönderilecektir; programın öğrencinin uygun olduğu zamanla çakışması durumunda yeni bir program önerilecektir. Belirlenen zaman aralığı içinde en fazla 3 görüşme denemesi yapılacaktır.

Seviyeler, CEFR ve Instituto Cervantes Müfredat Planı’na uygundur.

7. Sertifika ve Değerlendirme

Kursun sonunda, not ve devam belgesi içeren bir rapor düzenlenecektir.

Derslerin en az %80’ine katılım zorunludur.

8. Asgari Yaş

  • Genel eğitim süresi: 14 yıl.
  • Gençler programı: 13 yaş.
  • İspanyolca + Staj: 17 yaş.
  • Aile kursu: her yaştan katılımcı.

Ebeveyni veya yasal vasisi olmayan reşit olmayanlar: ebeveyn veya vasi tarafından imzalanmış yazılı izin belgesine sahip olmalıdırlar ve konaklama gerekmesi durumunda yalnızca bir ev sahibi ailenin yanında kalabilirler.

9. Gecikmeler ve Devamsızlıklar

Geç kalacaksanız, lütfen önceden bize haber verin.

Kaçırılan saatler telafi edilmez.

Derse giriş için son süre: Başlangıç saatinden 10 dakika sonra.

10. İstisnai Durumlar

Okul, önceden bildirimde bulunmaksızın web sitesindeki veya broşürdeki bilgileri değiştirebilir.

Bir kurs başlamadan önce iptal edilirse, ücretin %100’ü iade edilecektir.

Okulun kontrolü dışındaki nedenlerle tesisler kapatılırsa, dersler çevrimiçi olarak yapılacaktır veya en fazla bir yıl süreyle ertelenecektir.

Kursu askıya almak veya tatil yapmak için en az 2 hafta önceden bildirimde bulunulması gerekmektedir.

11. Tatiller ve İzinler

Resmi tatillerde ders yapılmaz.

Aynı hafta içinde iki resmi tatil günü varsa, bunlardan biri telafi edilecektir.

Resmi tatiller nedeniyle iptal edilen dersler telafi edilmeyecektir (özel dersler hariç).

Tatil içeren 1 veya 2 haftalık kurslar için kayıt ücreti %50 oranında indirilecektir.

Tatil günü Pazar gününe denk gelirse, Pazartesi gününe kaydırılacaktır.

Noel tatilleri ve resmi tatil günleri burada listelenmiştir.

12. Transfer Hizmeti

Transfer rezervasyonu yapmak için, öğrencinin varış tarihinden önceki Salı gününe kadar varış saatini ve uçuş numarasını bildirmesi gerekmektedir.

Okul bu bilgileri almazsa, hizmet geri ödeme yapılmaksızın iptal edilebilir.

Yanlış bilgi verilmesi veya değişikliklerin bildirilmemesi durumunda, geri ödeme yapılmaksızın hizmetin kesilmesine yol açacaktır.

13. Konaklama

Oda tahsisi
Çift kişilik odalar (ev sahibi aile / daire), yalnızca birlikte seyahat eden öğrenciler için mevcuttur. Onaylanmış bir oda arkadaşı olmadan çift kişilik oda talebinde bulunulan rezervasyonlar, tek kişilik odaya dönüştürülecek ve buna göre faturalandırılacaktır.

13.1. Apartmanlarda Yaşayan Öğrenciler İçin Kurallar

Temizlik
Temizlik personeli haftada bir kez geliyor. Öğrencilerin işlerini kolaylaştırmak için işbirliği yapmaları gerekiyor.

Öğrencilerin yükümlülükleri:

  • Bulaşıkları ve çatal bıçak takımını her gün yıkayın.
  • Çöpü her gün dışarı çıkarın.
  • Odaları ve ortak kullanım alanlarını düzenli ve temiz tutun.
  • Çarşafları haftada bir değiştirin (okul tarafından sağlanır).
  • Personel, kişisel giysileri veya mutfak eşyalarını yıkamaz.
  • Daireye posta veya paket göndermeyin; okulun adresini kullanın.

Birlikte yaşama kuralları:

  • Çıkarken ışıkları ve elektrikli/gazlı cihazları kapatın ve kapıları kilitleyin.
  • Okul, hasar, hırsızlık veya kayıplardan sorumlu değildir.
  • Her türlü hasar, sorumlu tarafça bildirilmeli ve masrafları bu tarafça karşılanmalıdır.

Kesinlikle yasaktır:

  • İzin almadan soyunma odalarına girmek veya başka bir odada uyumak.
  • İzin alınmadan mobilya veya dekorasyon eşyalarını yerinden oynatmak.
  • Dışarıdan kişileri davet etmek.
  • Konaklama tesisinde sigara içmek, sarhoş olmak veya uyuşturucu kullanmak.
  • Parti düzenlemek veya gürültülü etkinlikler yapmak (48 saat içinde geri ödeme yapılmaksızın tesis dışına çıkarılma).
  • Saat 23:00’dan sonra gürültü yapmak.

Kayıp anahtarlar: Kopya başına 40 €.

Bu kurallara uyulmaması, geri ödeme yapılmaksızın derhal tahliye edilmenize yol açabilir.


13.2. Ev Sahibi Ailelerde Kalan Öğrenciler İçin Kurallar

Bir ev sahibi ailenin yanında kalmak, dil ve kültür açısından tam bir deneyim sunar. Öğrenci, bir aile ortamında yaşar ve ev kurallarına saygılı bir şekilde uymak zorundadır. Cervantes Escuela Internacional, yalnızca aile ile öğrenci arasında aracılık görevi görür.

Genel bir arada yaşama kuralları:

  • Evin iç kurallarına, programlarına ve geleneklerine uyun.
  • Aile, dinlenmeye ve ders çalışmaya elverişli, güvenli ve sıcak bir ortam sağlayacaktır.
  • Sigara içmek, alkol veya uyuşturucu kullanmak ve ailenin izni olmadan dışarıdan kişileri eve davet etmek yasaktır.
  • Ortak alanların (banyo, oturma odası, yemek odası vb.) kullanımı, ev halkının koşullarına tabidir.

Yemek planları:

  • Sadece kahvaltı
  • Yarım pansiyon (kahvaltı + öğle yemeği veya akşam yemeği)
  • Tam pansiyon (kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği)

Öğrenciler yemek saatlerine uymalı ve katılamayacakları durumlarda önceden haber vermelidir. Aile, okula önceden bildirilmiş alerjileri veya özel beslenme gereksinimlerini göz önünde bulundurarak ev yapımı yemekler hazırlayacaktır.

Havlular ve yatak takımları:

  • Aile havlu sağlamamaktadır; öğrenciler kendi havlularını getirmelidir.
  • Yatak takımları sağlanmaktadır ve haftada bir kez değiştirilmektedir.
  • Aile, haftada bir kez makul miktarda kişisel çamaşırlarını yıkayacaktır.

Anahtarlar ve güvenlik:

  • Anahtarın teslimi ailenin takdirine bağlıdır. Bazı aileler reşit olmayanlara anahtar vermez.
  • Öğrenciler giriş ve çıkış kurallarına uymalı ve sorumlu davranmalıdır.
  • Anahtarlar kaybolursa, anahtarlar okul tarafından verilmişse öğrenciler yenisinin masrafını karşılamak zorundadır.

Tuvalet, duş ve diğer olanakların kullanımı:

  • Banyo, ailenin belirlediği saatlere uyularak ve saygılı bir şekilde kullanılmalıdır.
  • Duş süresi en fazla 10 dakika olmalıdır.
  • Öğrencilerin su, elektrik ve ısıtma kaynaklarını sorumlu bir şekilde kullanmaları beklenmektedir.

Reşit Olmayanlar:
Reşit olmayanlar, varıştan önce ebeveynleri/velileri tarafından imzalanmış ve aşağıdaki bilgileri içeren bir belge sunmalıdır:

  • İade için izin verilen son süre
  • Özel izinler
  • Beslenme kısıtlamaları, alerjiler veya tıbbi ihtiyaçlar

Bu belge, Cervantes Escuela Internacional tarafından yönetilecek ve ev sahibi aileye teslim edilecektir.

Aileler, reşit olmayan kişinin uyması gereken ek programlar ve kurallar belirleyebilir.

Sorumluluk ve arabuluculuk:
Öğrenci, konaklamasının tamamı boyunca saygılı, işbirlikçi ve sağduyulu bir tutum sergilemelidir.

Konaklama konusunda doğrudan aile sorumludur.

Cervantes Escuela Internacional, özel anlaşmalardan veya birlikte yaşama sorunlarından sorumlu değildir; ancak gerekirse arabuluculuk yapabilir.

Birlikte yaşama kurallarının ciddi şekilde ihlali, (mümkünse) başka bir konaklama yerine yerleştirilme veya geri ödeme yapılmaksızın hizmetin iptal edilmesiyle sonuçlanabilir.

14. Şirketin Yasal Bilgileri

Cervantes Escuela Internacional
Instituto Cervantes tarafından akredite edilmiş özel şirket.
Genel merkez: Av. Juan Sebastián Elcano, 89 – 29017 Málaga, İspanya.
CIF: B-29693090
Şirket adı: CERVANTES & CERVANTES DEBLA, S.L.
Málaga Ticaret Sicili’nde, Cilt 520, Defter 86, Sayfa MA-18768’de kayıtlıdır.