1. 入学确认

收到您的报名表后,我们将向您发送确认函、所选项目的发票以及用于支付预订费(155欧元,不可退还)的支付链接。

西班牙语+实习项目的预订费为420欧元(不可退还)。

普通课程的报名截止日期为开课前一周,具体以学校确认为准。特殊课程的报名截止日期为开课前两周。

在您抵达前一周,只要已付清全款,您将收到相关信息:住宿地址、接送详情、紧急联系电话、时间表、机场接送安排等。

必须购买教材。

2. 取消

取消预订必须至少提前10天以书面形式提出。已支付的款项将予以退还,但以下情况除外:

  • 普通课程费用为155欧元。
  • 实习项目费用为420欧元。

如未出席或中途退课,将不予退款。

因不可抗力或其他正当理由,在开课前10天内取消预订:将开具等同于已付款项金额的代金券,自预订课程开课之日起1年内有效。

2.1. 长期课程取消政策(20周及以上)

课程开始前的取消

报名参加为期20周或以上课程且已全额缴纳课程费用的学生,可在满足以下条件的情况下取消报名:

  • 如果在录取通知书发出之前,且在课程开始日期前至少15个日历日提出退学申请,已缴纳的学费将予以退还 但需扣除10%的行政及退学手续费
  • 在课程开始日期前少于15个日历日收到的取消申请,恕不退款。

申请学生签证的学生需索取录取通知书

一旦录取通知书签发,即适用以下条件:

  • 签证拒签:只要学生提交由相关大使馆或领事馆出具的官方签证拒签信原件,已缴纳的学费将予以退还,但需扣除300欧元的行政手续费
  • 因学生无法控制的情况而无法申请签证:若学生因无法预约或使领馆行政问题而未能提交签证申请,在学生提交由使领馆、公证处或其他主管机关出具的、证实该情况的官方文件的前提下,已缴纳的学费将予以退还,但需扣除10%的行政手续费
  • 未提供证明文件:如果学生未能提供证明签证被拒或无法提交签证申请的官方文件,将不予退款。
  • 已获签证但学生未参加课程:如果学生已获得签证,却未能在预定开课日期开始课程,则不予退款。塞万提斯国际学校还将根据相关规定,通知相应的西班牙移民局。

总则

  • 所有取消请求必须通过电子邮件以书面形式提交
  • 在适用情况下,退款将通过学生原支付方式退还,并在收到并核实所有所需文件后的三个月完成
  • 与国际汇款相关的任何银行手续费或汇率差额均由学生承担。

3. 每班学生人数

  • 普通课程:最多10名学生(7月/8月最多12名),平均6名。
  • 教师培训课程:最多15人,平均8人。
  • 青少年项目:最多15人,平均8人。
  • 封闭式群组:具体安排待定。

针对人数减少所做的调整:

  • 2名学生:每周20节课的课程调整为15节半私教课。
  • 1名学生:减至10节私教课。

文化课程:若学生人数为1或2人,授课时间可缩短50%,采用一对一或小班授课形式。

青少年课程:如果同一级别的人数少于3名学生,他们将参加普通课程。如果该课程报名人数至少达到3名,则将照常开展专项活动。

学校可随时调整上课时间,且不提供经济补偿。

4. 时间表

课程可能安排在上午或下午,具体取决于学术标准和课程类型。

强化课程:

  • 上午:09:00–12:35
  • 下午:14:35–18:05

补充课程将在常规课程之前或之后进行。

无法选择班次。

1节课 = 50分钟。

5. 付款方式

仅接受欧元(€)付款,且款项必须在课程开始前至少5天到账。

允许的方法:

  • 银行转账(手续费由学生承担)。
  • 信用卡(VISA、万事达卡)。
  • PayPal。
  • 现金(每人每次交易上限为1,000欧元)。不接受面额超过100欧元的纸币。

6. 级别与分班考试

所有学生(初学者除外)必须在抵达前完成在线笔试,并在课程开始前完成口试(通过电话或面谈)。

关于口试,通话安排将通过电子邮件发送;如果与学生的空闲时间冲突,将提供新的安排。在预定时间内最多将尝试拨打3次电话。

级别设定依据《欧洲语言共同参考框架》(CEFR)和塞万提斯学院课程计划。

7. 证书与评估

课程结束时,将颁发一份包含成绩和出勤证明的报告。

必须保证出勤率至少达到80%。

8. 最低年龄要求

  • 普通课程:14年。
  • 青少年项目:13岁。
  • 西班牙语 + 实习:17岁。
  • 家庭课程:适合所有年龄段。

没有父母或法定监护人陪同的未成年人:必须提供由父母或监护人签署的书面授权书;如需住宿安排,则只能入住寄宿家庭。

9. 迟到与缺席

如果您会迟到,请提前通知我们。

缺课时数不予补课。

最晚入场时间:开课后10分钟内。

10. 特殊情况

学校可能会更改网站或宣传册上的信息,恕不另行通知。

如果课程在开课前被取消,将全额退款。

如果因学校无法控制的情况导致校舍关闭,课程将改为线上授课或推迟,推迟时间最长不超过一年。

如需暂停课程或休假,必须至少提前两周通知。

11. 节假日和假期

公共假日不上课。

如果同一周内有两个公共假日,其中一个将予以补休。

因公共假期而取消的课程将不予补课(私人课程除外)。

对于包含节假日的1周或2周课程,报名费将减免50%。

如果节假日恰逢周日,则顺延至周一。

此处列出了圣诞节假期和法定节假日。

12. 转账服务

如需预订接机服务,学生必须在抵达前一周的星期二之前提供抵达时间和航班号。

如果学校未收到此信息,该服务可能会被取消,且不予退款。

若提供信息有误或未及时通知变更,将导致服务终止且不予退款。

13. 住宿

房间分配
双人间(寄宿家庭/公寓)仅限结伴旅行的学生入住。若预订双人间但未确认室友,该预订将自动变更为单人间,并据此开具账单。

13.1. 公寓学生守则

打扫
清洁人员每周来一次。学生们必须配合清洁工作。

学生的义务:

  • 每天清洗餐具和刀叉。
  • 每天倒垃圾。
  • 保持房间和公共区域整洁干净。
  • 每周更换床单(由学校提供)。
  • 工作人员不清洗个人衣物或餐具。
  • 请勿将信件或包裹寄到公寓;请使用学校的地址。

共存规则:

  • 离开时请关灯、关闭电器和燃气设备,并锁好门。
  • 学校对物品的损坏、被盗或丢失不承担责任。
  • 任何损坏都必须由责任方报告并承担赔偿责任。

严禁:

  • 未经允许在更衣室或另一间房间睡觉。
  • 未经许可移动家具或装饰品。
  • 邀请外人。
  • 在住宿场所内吸烟、酗酒或吸毒。
  • 举办派对或进行喧闹活动(48小时内将被驱逐,且不予退款)。
  • 23:00后制造噪音。

钥匙丢失:每把40欧元。

违反这些规定可能会导致立即被驱逐,且不予退款。


13.2. 寄宿家庭学生须知

寄宿在寄宿家庭中,能让学生获得沉浸式的语言和文化体验。学生将生活在家庭环境中,必须尊重并遵守该家庭的规则。塞万提斯国际学校仅作为寄宿家庭与学生之间的中介。

一般共存规则:

  • 请遵守该家庭的内部规定、作息时间及习俗。
  • 这个家庭将提供一个安全、温馨的环境,适合休息和学习。
  • 禁止吸烟、饮酒或吸毒,以及未经家人允许邀请外人来访。
  • 公共区域(卫生间、客厅、餐厅等)的使用需视家庭具体情况而定。

膳食计划:

  • 仅限早餐
  • 半膳(早餐+午餐或晚餐)
  • 全包(早餐、午餐和晚餐)

学生必须遵守用餐时间,如无法参加,须提前通知。寄宿家庭将准备家常饭菜,并会根据学生此前向学校告知的过敏情况或特殊饮食需求进行调整。

毛巾和床上用品:

  • 寄宿家庭不提供毛巾;学生必须自备。
  • 提供床上用品,每周更换一次。
  • 该家庭每周将清洗一次个人衣物,数量适中。

密钥与安全:

  • 钥匙的交接由家庭自行决定。有些家庭不会将钥匙交给未成年人。
  • 学生必须遵守进出规定,并负责任地行事。
  • 如果钥匙丢失,且该钥匙是由学校提供的,学生必须支付补发费用。

卫生间、淋浴间及各项设施的使用:

  • 使用卫生间时必须互相礼让,并遵守该家庭规定的时段安排。
  • 淋浴时间应控制在10分钟以内。
  • 希望同学们能合理使用水、电和暖气。

未成年人:
抵达前,未成年人必须提供一份由父母/监护人签署的文件,其中应包含:

  • 允许的最新归还时间
  • 具体授权
  • 饮食限制、过敏或医疗需求

本文件将由塞万提斯国际学校负责管理,并交予寄宿家庭。

家庭可以制定其他作息安排和规则,未成年人必须遵守。

责任与调解:
学生在整个逗留期间必须保持尊重、合作和低调的态度。

住宿事宜由该家庭直接负责。

塞万提斯国际学校对私人协议或相处问题不承担责任,但在必要时可进行调解。

严重违反共处规则可能导致搬迁(如有空房)或服务取消且不予退款。

14. 公司法律信息

塞万提斯国际学校
经塞万提斯学院认证的私营公司。
总部地址:Av. Juan Sebastián Elcano, 89 – 29017 马拉加,西班牙。
CIF:B-29693090
公司名称:CERVANTES & CERVANTES DEBLA, S.L.
已在马拉加商业登记处注册,卷号520,册号86,页号MA-18768。