条款与条件
1. 入学确认
收到您的报名表后,我们将向您发送确认函、所选项目的发票以及用于支付预订费(155欧元,不可退还)的支付链接。
西班牙语+实习项目的预订费为420欧元(不可退还)。
普通课程的报名截止日期为开课前一周,具体以学校确认为准。特殊课程的报名截止日期为开课前两周。
在您抵达前一周,只要已付清全款,您将收到相关信息:住宿地址、接送详情、紧急联系电话、时间表、机场接送安排等。
必须购买教材。
2. 取消
取消预订必须至少提前10天以书面形式提出。已支付的款项将予以退还,但以下情况除外:
- 普通课程费用为155欧元。
- 实习项目费用为420欧元。
如未出席或中途退课,将不予退款。
因不可抗力或其他正当理由,在开课前10天内取消预订:将开具等同于已付款项金额的代金券,自预订课程开课之日起1年内有效。
2.1. 长期课程取消政策(20周及以上)
课程开始前的取消
报名参加为期20周或以上课程且已全额缴纳课程费用的学生,可在满足以下条件的情况下取消报名:
- 如果在录取通知书发出之前,且在课程开始日期前至少15个日历日提出退学申请,已缴纳的学费将予以退还, 但需扣除10%的行政及退学手续费。
- 在课程开始日期前少于15个日历日收到的取消申请,恕不退款。
申请学生签证的学生需索取录取通知书
一旦录取通知书签发,即适用以下条件:
- 签证拒签:只要学生提交由相关大使馆或领事馆出具的官方签证拒签信原件,已缴纳的学费将予以退还,但需扣除300欧元的行政手续费。
- 因学生无法控制的情况而无法申请签证:若学生因无法预约或使领馆行政问题而未能提交签证申请,在学生提交由使领馆、公证处或其他主管机关出具的、证实该情况的官方文件的前提下,已缴纳的学费将予以退还,但需扣除10%的行政手续费。
- 未提供证明文件:如果学生未能提供证明签证被拒或无法提交签证申请的官方文件,将不予退款。
- 已获签证但学生未参加课程:如果学生已获得签证,却未能在预定开课日期开始课程,则不予退款。塞万提斯国际学校还将根据相关规定,通知相应的西班牙移民局。
总则
- 所有取消请求必须通过电子邮件以书面形式提交。
- 在适用情况下,退款将通过学生原支付方式退还,并在收到并核实所有所需文件后的三个月内完成。
- 与国际汇款相关的任何银行手续费或汇率差额均由学生承担。
3. 每班学生人数
- 普通课程:最多10名学生(7月/8月最多12名),平均6名。
- 教师培训课程:最多15人,平均8人。
- 青少年项目:最多15人,平均8人。
- 封闭式群组:具体安排待定。
针对人数减少所做的调整:
- 2名学生:每周20节课的课程调整为15节半私教课。
- 1名学生:减至10节私教课。
文化课程:若学生人数为1或2人,授课时间可缩短50%,采用一对一或小班授课形式。
青少年课程:如果同一级别的人数少于3名学生,他们将参加普通课程。如果该课程报名人数至少达到3名,则将照常开展专项活动。
学校可随时调整上课时间,且不提供经济补偿。
4. 时间表
课程可能安排在上午或下午,具体取决于学术标准和课程类型。
强化课程:
- 上午:09:00–12:35
- 下午:14:35–18:05
补充课程将在常规课程之前或之后进行。
无法选择班次。
1节课 = 50分钟。
5. 付款方式
仅接受欧元(€)付款,且款项必须在课程开始前至少5天到账。
允许的方法:
- 银行转账(手续费由学生承担)。
- 信用卡(VISA、万事达卡)。
- PayPal。
- 现金(每人每次交易上限为1,000欧元)。不接受面额超过100欧元的纸币。
6. 级别与分班考试
所有学生(初学者除外)必须在抵达前完成在线笔试,并在课程开始前完成口试(通过电话或面谈)。
关于口试,通话安排将通过电子邮件发送;如果与学生的空闲时间冲突,将提供新的安排。在预定时间内最多将尝试拨打3次电话。
级别设定依据《欧洲语言共同参考框架》(CEFR)和塞万提斯学院课程计划。
7. 证书与评估
课程结束时,将颁发一份包含成绩和出勤证明的报告。
必须保证出勤率至少达到80%。
8. 最低年龄要求
- 普通课程:14年。
- 青少年项目:13岁。
- 西班牙语 + 实习:17岁。
- 家庭课程:适合所有年龄段。
没有父母或法定监护人陪同的未成年人:必须提供由父母或监护人签署的书面授权书;如需住宿安排,则只能入住寄宿家庭。
9. 迟到与缺席
如果您会迟到,请提前通知我们。
缺课时数不予补课。
最晚入场时间:开课后10分钟内。
10. 特殊情况
学校可能会更改网站或宣传册上的信息,恕不另行通知。
如果课程在开课前被取消,将全额退款。
如果因学校无法控制的情况导致校舍关闭,课程将改为线上授课或推迟,推迟时间最长不超过一年。
如需暂停课程或休假,必须至少提前两周通知。
11. 节假日和假期
公共假日不上课。
如果同一周内有两个公共假日,其中一个将予以补休。
因公共假期而取消的课程将不予补课(私人课程除外)。
对于包含节假日的1周或2周课程,报名费将减免50%。
如果节假日恰逢周日,则顺延至周一。
此处列出了圣诞节假期和法定节假日。
12. 转账服务
如需预订接机服务,学生必须在抵达前一周的星期二之前提供抵达时间和航班号。
如果学校未收到此信息,该服务可能会被取消,且不予退款。
若提供信息有误或未及时通知变更,将导致服务终止且不予退款。
13. 住宿
房间分配
双人间(寄宿家庭/公寓)仅限结伴旅行的学生入住。若预订双人间但未确认室友,该预订将自动变更为单人间,并据此开具账单。
13.1. 公寓学生守则
打扫
清洁人员每周来一次。学生们必须配合清洁工作。
学生的义务:
- 每天清洗餐具和刀叉。
- 每天倒垃圾。
- 保持房间和公共区域整洁干净。
- 每周更换床单(由学校提供)。
- 工作人员不清洗个人衣物或餐具。
- 请勿将信件或包裹寄到公寓;请使用学校的地址。
共存规则:
- 离开时请关灯、关闭电器和燃气设备,并锁好门。
- 学校对物品的损坏、被盗或丢失不承担责任。
- 任何损坏都必须由责任方报告并承担赔偿责任。
严禁:
- 未经允许在更衣室或另一间房间睡觉。
- 未经许可移动家具或装饰品。
- 邀请外人。
- 在住宿场所内吸烟、酗酒或吸毒。
- 举办派对或进行喧闹活动(48小时内将被驱逐,且不予退款)。
- 23:00后制造噪音。
钥匙丢失:每把40欧元。
违反这些规定可能会导致立即被驱逐,且不予退款。
13.2. 寄宿家庭学生须知
寄宿在寄宿家庭中,能让学生获得沉浸式的语言和文化体验。学生将生活在家庭环境中,必须尊重并遵守该家庭的规则。塞万提斯国际学校仅作为寄宿家庭与学生之间的中介。
一般共存规则:
- 请遵守该家庭的内部规定、作息时间及习俗。
- 这个家庭将提供一个安全、温馨的环境,适合休息和学习。
- 禁止吸烟、饮酒或吸毒,以及未经家人允许邀请外人来访。
- 公共区域(卫生间、客厅、餐厅等)的使用需视家庭具体情况而定。
膳食计划:
- 仅限早餐
- 半膳(早餐+午餐或晚餐)
- 全包(早餐、午餐和晚餐)
学生必须遵守用餐时间,如无法参加,须提前通知。寄宿家庭将准备家常饭菜,并会根据学生此前向学校告知的过敏情况或特殊饮食需求进行调整。
毛巾和床上用品:
- 寄宿家庭不提供毛巾;学生必须自备。
- 提供床上用品,每周更换一次。
- 该家庭每周将清洗一次个人衣物,数量适中。
密钥与安全:
- 钥匙的交接由家庭自行决定。有些家庭不会将钥匙交给未成年人。
- 学生必须遵守进出规定,并负责任地行事。
- 如果钥匙丢失,且该钥匙是由学校提供的,学生必须支付补发费用。
卫生间、淋浴间及各项设施的使用:
- 使用卫生间时必须互相礼让,并遵守该家庭规定的时段安排。
- 淋浴时间应控制在10分钟以内。
- 希望同学们能合理使用水、电和暖气。
未成年人:
抵达前,未成年人必须提供一份由父母/监护人签署的文件,其中应包含:
- 允许的最新归还时间
- 具体授权
- 饮食限制、过敏或医疗需求
本文件将由塞万提斯国际学校负责管理,并交予寄宿家庭。
家庭可以制定其他作息安排和规则,未成年人必须遵守。
责任与调解:
学生在整个逗留期间必须保持尊重、合作和低调的态度。
住宿事宜由该家庭直接负责。
塞万提斯国际学校对私人协议或相处问题不承担责任,但在必要时可进行调解。
严重违反共处规则可能导致搬迁(如有空房)或服务取消且不予退款。
14. 公司法律信息
塞万提斯国际学校
经塞万提斯学院认证的私营公司。
总部地址:Av. Juan Sebastián Elcano, 89 – 29017 马拉加,西班牙。
CIF:B-29693090
公司名称:CERVANTES & CERVANTES DEBLA, S.L.
已在马拉加商业登记处注册,卷号520,册号86,页号MA-18768。