2. Kişisel Veriler

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Formlara girilen bilgiler

• Bilgi talebinde bulunduğunuzda, broşür indirdiğinizde veya rezervasyon yaptığınızda kişisel bilgilerinizi topluyoruz. Bu bilgiler arasında şunlar yer alabilir: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi, İspanyolca seviyesi ve gerekirse ödeme bilgileri.

Elektronik yolla toplanan bilgiler

• Web sitesi kullanımını analiz etmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla Google Analytics ve benzeri teknolojileri kullanıyoruz.
• Üçüncü taraf web sitelerinde reklam göstermek amacıyla Google tarafından sunulan yeniden pazarlama hizmetlerini kullanabiliriz.
• Tarayıcı türü, IP adresi, yönlendiren URL ve ziyaret edilen sayfalar gibi teknik bilgiler anonim olarak toplanabilir.

Kişisel verilerinizi nasıl topluyoruz?

• Web sitesi formları aracılığıyla.
• E-posta, telefon veya yüz yüze görüşme yoluyla doğrudan iletişim kurarak.
• Sosyal ağlar ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla.
• Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla.

Bazı durumlarda, ödemeler üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Bu gibi durumlarda, ödeme bilgileriniz ilgili sağlayıcının gizlilik politikasına uygun olarak işlenecektir.

Kişisel verilerinizi neden kullanıyoruz?

• Sorulara yanıt vermek ve talep edilen bilgileri göndermek.
• Rezervasyonları ve ödemeleri işlemek için.
• Müşteri desteği sağlamak.
• Hizmetlerimizi ve web sitesi deneyimini iyileştirmek amacıyla.
• Yasal olarak izin verildiği durumlarda, kurslarımız, hizmetlerimiz veya promosyonlarımız hakkında bilgi göndermek amacıyla.
• Web sitesinin performansını ve kullanıcı davranışını analiz etmek.