1. 등록 확인

등록 양식을 접수하는 대로, 확인서와 선택하신 프로그램의 청구서, 그리고 예약 수수료(155유로, 환불 불가)를 결제할 수 있는 결제 링크를 보내드리겠습니다.

‘스페인어 + 인턴십’ 프로그램의 예약 수수료는 420유로이며(환불 불가),

일반 과정의 등록 마감일은 개강일 1주일 전이며, 학교 측의 최종 확인을 거쳐 확정됩니다. 특별 과정의 경우, 등록 마감일은 개강일 2주일 전입니다.

도착 일주일 전, 전액 결제가 완료된 경우, 숙박지 주소, 픽업 안내, 비상 연락처, 일정, 공항에서 숙소까지의 이동 수단 등 필요한 정보를 안내해 드립니다.

교과서 구입은 필수입니다.

2. 취소

취소는 최소 10일 전에 서면으로 신청해야 합니다. 다음의 경우를 제외하고는 이미 납부한 금액이 환불됩니다:

  • 일반 과정 수강료는 155유로입니다.
  • 인턴십 프로그램 비용은 420유로입니다.

무단 불참 또는 수강 중도 포기 시 환불이 불가합니다.

불가항력이나 기타 정당한 사유로 인해 10일 미만의 사전 통보로 취소하는 경우: 지불한 금액에 해당하는 바우처가 발급되며, 이 바우처는 예약된 강좌 시작일로부터 1년간 유효합니다.

2.1. 장기 과정 취소 정책 (20주 이상)

과정 시작 전 취소

20주 이상의 프로그램에 등록하고 프로그램 수강료 전액을 납부한 학생은 다음 조건에 따라 등록을 취소할 수 있습니다:

  • 입학 허가서가 발급되기 전이며, 과정 시작일로부터 최소 15일(달력일 기준) 전에 취소를 요청하는 경우, 납부한 수업료에서 10%의 행정 및 취소 수수료를 공제한 금액이 환불됩니다.
  • 과정 시작일로부터 15일(달력일 기준) 미만으로 남은 시점에 접수된 취소 요청에 대해서는 환불이 불가능합니다.

학생 비자 신청을 위해 입학 허가서를 요청하는 학생

입학 허가서가 발급되면 다음과 같은 조건이 적용됩니다:

  • 비자 거부: 학생이 해당 대사관 또는 영사관에서 발급한 공식 비자 거부 통지서 원본을 제출하는 경우, 납부한 수업료에서 300유로의 행정 수수료를 공제한 후 환불해 드립니다.
  • 학생의 통제 범위를 벗어난 사정으로 인해 비자를 신청할 수 없는 경우: 예약 가능 일정이 없거나 대사관 또는 영사관의 행정적 문제로 인해 학생이 비자 신청서를 제출하지 못한 경우, 해당 상황을 확인하는 대사관, 영사관, 공증인 또는 기타 관할 기관에서 발급한 공식 서류를 제출할 시, 납부한 등록금에서 10%의 행정 수수료를 공제한 금액을 환불해 드립니다.
  • 증빙 서류 미제출: 학생이 비자 거부 사실 또는 비자 신청이 불가능함을 입증하는 공식 서류를 제출하지 않을 경우, 환불이 이루어지지 않습니다.
  • 비자는 발급되었으나 학생이 과정에 등록하지 않은 경우: 학생이 비자를 취득했음에도 예정된 개강일에 과정을 시작하지 않을 경우, 환불은 이루어지지 않습니다. 또한 세르반테스 에스쿠엘라 인터내셔널은 관련 규정에 따라 해당 스페인 이민국에 이를 통보할 것입니다.

총칙

  • 모든 취소 요청은 이메일을 통해 서면으로 제출해야 합니다.
  • 해당되는 경우, 환불은 학생이 사용한 것과 동일한 결제 수단을 통해 이루어지며, 필요한 모든 서류가 접수되고 확인된 후 최대 3개월 이내에 처리됩니다.
  • 해외 송금과 관련된 은행 수수료나 환율 차이로 인한 비용은 학생이 부담해야 합니다.

3. 학급당 학생 수

  • 일반 과정: 최대 10명(7월/8월은 최대 12명), 평균 6명.
  • 교사 연수 과정: 최대 15명, 평균 8명.
  • 주니어 프로그램: 최대 15명, 평균 8명.
  • 비공개 그룹: 협의 후 결정.

인원 감소에 따른 조정 사항:

  • 2명의 학생: 주당 20회 수업 과정이 15회의 반개인 수업으로 축소되었습니다.
  • 학생 1명: 개인 수업이 10회로 줄었습니다.

문화 수업: 수강생이 1명 또는 2명일 경우, 수업 시간이 50% 단축되거나 1:1 또는 소규모 그룹 수업으로 진행될 수 있습니다.

주니어 프로그램: 동일 레벨에 3명 미만의 학생이 등록된 경우, 일반 과정에 참여하게 됩니다. 해당 프로그램에 3명 이상의 학생이 등록된 경우, 특별 활동은 정상적으로 진행됩니다.

학교는 별도의 금전적 보상 없이 언제든지 수업 시간을 변경할 수 있습니다.

4. 일정

수업은 학사 일정 및 과목 유형에 따라 오전이나 오후에 진행될 수 있습니다.

집중 과정:

  • 오전: 09:00–12:35
  • 오후: 14:35–18:05

보충 수업은 정규 수업 전이나 후에 진행됩니다.

근무조를 선택할 수 없습니다.

1회 수업 = 50분.

5. 결제 방법

결제는 유로(€)로만 가능하며, 강좌 시작 최소 5일 전까지 입금되어야 합니다.

허용되는 방법:

  • 계좌 이체 (수수료는 학생이 부담합니다).
  • 신용카드 (VISA, MasterCard).
  • 페이팔.
  • 현금 (1인당 및 거래당 최대 1,000유로). 100유로 이상의 지폐는 사용할 수 없습니다.

6. 레벨 및 배치 시험

모든 수강생(초급자 제외)은 도착 전에 온라인 필기 시험을, 과정 시작 전에 구두 시험(전화 또는 대면)을 반드시 치러야 합니다.

구술 시험의 경우, 시험 일정이 이메일로 발송될 예정이며, 학생의 일정에 맞지 않을 경우 새로운 일정이 제안될 것입니다. 예정된 시간 내에 최대 3회까지 시험을 시도합니다.

수준은 CEFR 및 세르반테스 연구소 교육 과정 계획에 따릅니다.

7. 수료증 및 평가

과정 종료 시, 성적과 출석 증명서가 포함된 보고서가 발급됩니다.

수업 출석률은 최소 80% 이상이어야 합니다.

8. 최소 연령

  • 일반 과정: 14년.
  • 주니어 프로그램: 13세.
  • 스페인어 + 인턴십: 17세.
  • 가족 강좌: 모든 연령대.

부모나 법적 보호자가 없는 미성년자: 부모나 보호자가 서명한 서면 동의서가 있어야 하며, 숙박 시설이 필요한 경우 호스트 가정에서만 머물 수 있습니다.

9. 지각 및 결석

지각할 것 같으면 미리 알려 주세요.

결석한 시간은 보충하지 않습니다.

수업 시작 후 최대 10분까지 입실 가능합니다.

10. 예외적인 상황

학교 측은 사전 공지 없이 웹사이트나 안내책자의 내용을 변경할 수 있습니다.

강좌가 시작되기 전에 취소될 경우, 수강료 전액이 환불됩니다.

학교 측의 통제 범위를 벗어난 사정으로 인해 시설이 폐쇄될 경우, 수업은 온라인으로 진행되거나 최대 1년까지 연기됩니다.

수업을 일시 중지하거나 휴가를 가려면 최소 2주 전에 미리 알려야 합니다.

11. 공휴일 및 휴가

공휴일에는 수업이 없습니다.

같은 주에 공휴일이 두 개 있는 경우, 그중 하나는 대체 휴일로 지정됩니다.

공휴일로 인해 취소된 수업은 보강되지 않습니다(개인 수업은 제외).

휴일이 포함된 1주 또는 2주 과정의 경우, 등록비가 50% 할인됩니다.

공휴일이 일요일인 경우, 월요일로 연기됩니다.

크리스마스 연휴와 법정 공휴일은 여기에 나열되어 있습니다.

12. 환승 서비스

픽업 서비스를 예약하려면, 학생은 도착일 전 주 화요일까지 도착 시간과 항공편 번호를 알려야 합니다.

학교 측에 이 정보가 전달되지 않을 경우, 해당 서비스는 환불 없이 취소될 수 있습니다.

잘못된 정보를 제공하거나 변경 사항을 통보하지 않을 경우, 환불 없이 서비스가 중단됩니다.

13. 숙박

객실 배정
2인실(홈스테이/아파트)은 함께 여행하는 학생들에게만 제공됩니다. 룸메이트가 확정되지 않은 상태에서 2인실을 요청하는 예약은 1인실로 변경되며, 이에 따라 요금이 청구됩니다.

13.1. 아파트에 거주하는 학생을 위한 규칙

청소
청소 담당 직원이 일주일에 한 번 방문합니다. 학생들은 청소 담당 직원의 업무를 원활하게 진행할 수 있도록 협조해야 합니다.

학생의 의무:

  • 매일 그릇과 식기를 씻으세요.
  • 매일 쓰레기를 버리세요.
  • 객실과 공용 공간을 깔끔하고 청결하게 유지해 주십시오.
  • 매주 침대 시트를 갈아주세요(학교에서 제공).
  • 직원들은 개인 의류나 식기를 세탁해 드리지 않습니다.
  • 아파트로 우편물이나 소포를 보내지 마시고, 학교 주소를 이용해 주십시오.

공존 규칙:

  • 외출할 때는 조명과 전기·가스 기기를 끄고 문을 잠그세요.
  • 학교는 파손, 도난 또는 분실에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 모든 손상은 반드시 신고해야 하며, 책임이 있는 당사자가 그 비용을 부담해야 합니다.

다음은 엄격히 금지됩니다:

  • 허락 없이 탈의실을 이용하거나 다른 방에서 잠을 자는 행위.
  • 허가 없이 가구나 장식물을 옮기는 행위.
  • 외부인을 초대하다.
  • 숙소 내 흡연, 음주 또는 마약 사용.
  • 파티나 시끄러운 활동을 주최하는 행위 (48시간 이내에 퇴실 조치되며, 환불은 불가합니다).
  • 23:00 이후에 소음을 내는 행위.

분실된 열쇠: 1개당 40유로.

이 규정을 위반할 경우, 환불 없이 즉시 퇴거 조치될 수 있습니다.


13.2. 호스트 가정에서 지내는 학생들을 위한 규칙

호스트 가정에서 지내는 것은 언어 및 문화 체험의 기회를 제공합니다. 학생은 가족과 함께 생활하며 가정의 규칙을 존중하고 그에 맞춰 적응해야 합니다. 세르반테스 에스쿠엘라 인터내셔널은 오로지 가족과 학생 사이의 중개자 역할만을 수행합니다.

일반적인 공존 규칙:

  • 숙소의 내부 규정, 일정 및 관습을 준수해 주십시오.
  • 이 가족은 휴식과 공부에 적합한 안전하고 아늑한 환경을 제공할 것입니다.
  • 흡연, 음주, 약물 사용 및 가족의 허락 없이 외부인을 초대하는 행위는 금지됩니다.
  • 공용 공간(욕실, 거실, 식당 등)의 사용은 해당 세대의 상황에 따라 달라집니다.

식단 계획:

  • 아침 식사만 제공
  • 하프 보드 (아침 식사 + 점심 또는 저녁 식사)
  • 1일 3식 (아침, 점심, 저녁)

학생들은 식사 시간을 준수해야 하며, 참석하지 못할 경우 사전에 알려야 합니다. 학부모님께서는 학교 측에 미리 알린 알레르기나 특별 식단을 고려하여 직접 만든 식사를 준비해 주실 것입니다.

수건 및 침구류:

  • 가족 측에서는 수건을 제공하지 않으므로, 학생들은 각자 수건을 지참해야 합니다.
  • 침구류가 제공되며, 일주일에 한 번 교체해 드립니다.
  • 가족들은 일주일에 한 번, 적당한 양의 개인 세탁물을 세탁할 것입니다.

키와 보안:

  • 열쇠 전달 여부는 가족의 재량에 달려 있습니다. 미성년자에게 열쇠를 주지 않는 가족도 있습니다.
  • 학생들은 출입 규정을 준수하고 책임감 있게 행동해야 합니다.
  • 열쇠를 분실한 경우, 학교 측에서 제공한 열쇠라면 학생은 재발급 비용을 부담해야 합니다.

화장실, 샤워실 및 편의시설 이용:

  • 화장실은 해당 가족이 정한 이용 시간을 준수하며, 예의를 지켜 사용해야 합니다.
  • 샤워 시간은 최대 10분을 넘지 않아야 합니다.
  • 학생들은 물, 전기, 난방을 책임감 있게 사용해야 합니다.

미성년자:
미성년자는 도착 전에 부모 또는 법정대리인이 서명한 다음 내용이 포함된 서류를 제출해야 합니다:

  • 최신 허용 반납 시간
  • 특정 승인
  • 식단 제한, 알레르기 또는 의학적 필요 사항

이 문서는 세르반테스 에스쿠엘라 인터내셔널에서 관리하며, 호스트 가족에게 전달될 예정입니다.

가족들은 추가적인 일정과 규칙을 정할 수 있으며, 미성년자는 이를 준수해야 합니다.

책임과 중재:
학생은 체류 기간 내내 예의 바르고, 협조적이며, 신중한 태도를 유지해야 합니다.

숙소 마련은 가족의 직접적인 책임입니다.

세르반테스 에스쿠엘라 인터내셔널은 개인적인 합의나 생활 상의 문제에 대해서는 책임을 지지 않으나, 필요한 경우 중재할 수 있습니다.

공존 규칙을 심각하게 위반할 경우, (가능한 경우) 거주지 재배치 또는 환불 없는 서비스 해지가 이루어질 수 있습니다.

14. 회사의 법적 정보

세르반테스 에스쿠엘라 인터내셔널
세르반테스 연구소(Instituto Cervantes)의 인가를 받은 민간 기업.
본사: Av. Juan Sebastián Elcano, 89 – 29017 말라가, 스페인.
CIF: B-29693090
회사명: CERVANTES & CERVANTES DEBLA, S.L.
말라가 상업 등기소 제520권, 제86책, MA-18768호에 등기되어 있습니다.