Condiciones Generales

Confirmación de tu inscripción

Una vez que hayamos recibido tu formulario de inscripción, te enviaremos la confirmación y la factura total del programa elegido junto con el enlace de pago para proceder al abono de 155€ en concepto de depósito (no reembolsables). Una semana antes de tu llegada te enviaremos toda la información necesaria (dirección del alojamiento, datos del transfer, teléfonos de urgencia, horario, medio de transporte desde el aeropuerto, etc.). En el programa de Español + prácticas en empresa se paga un depósito mayor (importe no reembolsable): 155€ correspondientes al curso y 145€ correspondientes a las prácticas.

Método de pago

Solamente se aceptan pagos en € (EUROS) y recibidos por Cervantes E.I. antes del comienzo del curso.

• Transferencia bancaria (todos los gastos a cargo del estudiante).
• Pago con tarjeta (VISA, MASTERCARD)
• Paypal.

Fecha límite para reservar

Se aceptarán reservas hasta el jueves anterior al comienzo de las clases.

Excepto las reservas para cursos específicos (Jurídico, DELE, Formación, Turismo, Negocios y Estudios hispánicos) cuya fecha límite para confirmar la reserva es de dos semanas antes del día de inicio del curso. Siempre que sea posible se intentará todo lo posible por dar el curso, pero siempre sujeto a disponibilidad o pasándolo a clases privadas específicas.

Anulación o finalización del curso anticipada

Las cancelaciones se tienen que comunicar por escrito, con 10 días de antelación, a la secretaría de Cervantes Escuela Internacional, que procederá a la devolución de todo el dinero que hayas pagado por adelantado, exceptuando el anticipo de 155€ (300€ si se trata del programa de Español + prácticas en empresas). En caso de no asistencia o de interrupción del programa los gastos no serán reembolsados.

Para solicitud de cancelación con menos de 10 días debido a casos de fuerza mayor u otra causa justificada, Cervantes EI emitirá un cupón por el importe abonado para disfrutar durante un año desde la fecha de inicio del curso reservado.

En caso de contratación de un apartamento privado o compartido podría no ser posible proceder a la devolución por contratación con proveedores externos.

El seguro médico no se puede cancelar una vez haya sido contratado.

Los estudiantes que hayan requerido una carta de invitación para obtener un visado y, posteriormente, deben cancelar debido a la denegación de este, deben enviar un documento original certificado de denegación de visado oficial directamente desde la Embajada y entonces se devolverá el importe pagado retrayendo 300€ por gastos de gestión y comisiones bancarias. Si Cervantes EI no recibe este documento, se cobrará el 100% del coste del programa.

Número de minutos por lección

50 minutos por cada lección.

Por ejemplo, si reservas el curso "Intensivo 20", recibirás 20 lecciones por semana, 4 lecciones por día (de lunes a viernes). Es decir 20 x 50 = 1000 minutos por semana.

Número de estudiantes por clase

Máximo 10 (en julio y agosto por circumstancias excepcionales hasta 12), media: 6. Formación del profesorado: Máximo. 12. Programa Junior: Máx. 15. Grupos: A convenir.

Si sólo hay 2 estudiantes en el mismo nivel de cursos generales, las 20 lecciones semanales se ajustarán a 15 lecciones semiprivadas o se ajustarán en 10 lecciones privadas si sólo hay 1 estudiante. Las lecciones de cultura se ajustarán en un 50% a privadas o semiprivadas cuando haya 1 o 2 estudiantes en una clase.

Los cursos especiales como Español Jurídico, Turismo, Estudios Hispánicos, Preparación para el DELE, Preparación para la Universidad y Formación de Profesores con sólo 1 estudiante por grupo tendrán el tiempo de clase ajustado en un 25% a lecciones privadas.

En el Programa Junior, si hay menos de 3 estudiantes en el mismo nivel, los estudiantes asistirán a los cursos generales manteniendo las actividades de su programa especial siempre que el número total de estudiantes en todo el programa sea mínimo de 3.

La escuela se reserva el derecho de informar al alumno sobre la reducción de la duración de las clases en cualquier momento del curso. Los estudiantes no recibirán una compensación final por la reducción del tiempo de clase.

Horario

Los horarios de clase pueden ser en turno tanto de mañana como de tarde dependiendo exclusivamente de razones académicas y del tipo de curso. El horario del curso Intensivo es de 09:00h a 12:35h o de 14:35 a 18:05h. las clases complementarias tienen lugar antes o después. bajo ningún concepto puede elegir el horario.

Niveles / Test

Todos los alumnos, salvo los principiantes totales, antes de llegar a la escuela habrán realizado una prueba escrita online. La entrevista oral la realizan telefónicamente antes de su llegada o el primer día de curso a las 8 de la mañana. Nuestros niveles están definidos según el Marco Común Europeo de Referencia para las lenguas (MCER) elaborado por el departamento de Política Lingüística del Consejo de Europa, en concreto al Plan Curricular del Instituto Cervantes.

Certificado / Informe

Informe con la calificación obtenida y certificado de asistencia al final del curso. Para recibir el certificado el estudiante tendrá que haber asistido, al menos, al 80% de sus clases.

Edad mínima

Cursos generales: 14 años. Programa jóvenes: 13 años. Curso Familia: Todas las edades. Español + Prácticas: 17 años. El menor necesita autorización de su padre/madre o tutor legal. Los menores de 18 años solo se podrán alojar en familia española.

Retrasos o no asistencia

En caso de llegar tarde a clase debes informarnos. El tiempo perdido no se puede recuperar. El límite para entrar son 10 minutos después de comenzar las clases.

Servicio de transfer

El estudiante que reserva servicio transfer debe informar sobre la hora de llegada y el número de vuelo y sobre cualquier modificación del mismo. Si el estudiante facilita información incorrecta o no informa sobre los cambios, pierde el servicio sin derecho a devolución.

Circunstancias excepcionales

• Cervantes Internacional se reserva el derecho a cambiar la información de esta página web y de nuestros folletos, sin necesidad de aviso previo.
• En el caso de que Cervantes dejara de impartir algún curso para el que ya haya alumnos inscritos, a estos se les reembolsará todo el dinero entregado con antelación.
• Si por fuerza mayor la escuela tiene que cerrar sus instalaciones parcial o totalmente, los alumnos afectados pasarán a recibir sus clases de manera online o tendrán la opción de posponer las clases durante un año.
• Si el estudiante decide tomarse una semana de vacaciones, debe informar al personal administrativo con al menos 2 semanas de antelación.

Fiestas en España y vacaciones de navidad

No habrá clases durante los días festivos y estas clases no podrán ser recuperadas. En caso de que haya 2 fiestas la misma semana, se darán clases con normalidad durante uno de esos dos días. Las clases perdidas durante los días festivos no podrán ser recuperadas. Para reservas de 1 o 2 semanas en las que haya algún día festivo, se ofrecerá un descuento del 50% en la tasa de inscripción (excepto para las clases privadas que se recuperan durante esa semana). Deberás tener en cuenta que si la fiesta cae en domingo, la fiesta se traslada al lunes. Las clases privadas siempre se pueden recuperar.

Vacaciones 2025

6 ene, 28 feb, 17 abr, 18 abr, 1 may, 15 ago, 19 ago, 8 sep, 13 oct, 1 nov, 9 dic, 25 dic. Vacaciones de Navidad: desde el 22 de diciembre de 2025 hasta el 2 de enero de 2026 (ambos inclusive).

Normas especiales para estudiantes que viven en apartamentos

Una vez a la semana, el personal de limpieza vendrá a limpiar el apartamento. Los estudiantes deben cooperar con él/ella para que el trabajo sea más eficaz, eficiente y útil.

Los estudiantes deben:

• - Lavar a diario sus platos y cubiertos;
• - Tirar la basura en el contenedor todos los días. Es importante por higiene que la basura siempre se coloque en un contenedor.
• - Mantener ordenadas sus habitaciones y zonas comunes para que el personal de limpieza pueda limpiar mejor.
• - Mantener la limpieza en las habitaciones y zonas comunes.
• - Cambiar las sábanas cada semana. El personal de limpieza les traerá ropa de cama nueva cada semana.

El personal de limpieza no lava los platos ni tira la basura. No lavará ropa personal, toallas, etc. Sugerimos que quienes comparten el apartamento hablen sobre este tema y lleguen a un acuerdo para el mantenimiento de la limpieza.

Recomendamos que todos los compañeros de apartamento se pongan de acuerdo para comprar papel higiénico, detergente en polvo, etc.

Si vas a recibir correo o un paquete, por favor que no te lo envíen al apartamento. Pide que te lo manden a la dirección de la escuela.

Por favor, asegúrate de no salir del apartamento sin revisarlo: apaga todos los aparatos eléctricos o de gas, las luces, el aire acondicionado y cierra siempre la puerta con llave.

Cervantes E.I. no se hace responsable de daños, robos ni ningún otro problema que pueda ocurrir. Si se produce algún daño en el apartamento, el responsable deberá pagarlo o gestionarlo y también deberá comunicarlo a la escuela.

• 1. Cambiar de habitación, usar otra o dormir en la misma que otro estudiante sin solicitar permiso en la secretaría.
• 2. Cambiar el mobiliario o la decoración de las habitaciones o salas comunes sin solicitar permiso en la escuela.
• 3. Invitar a personas externas que no asistan al Colegio Internacional Cervantes.
• 4. Fumar, emborracharse o consumir cualquier tipo de droga en las zonas comunes de la casa o en su habitación.
• 5. Organizar fiestas o cualquier otra actividad ruidosa. Esto puede resultar en el desalojo de la propiedad en un plazo de 48 horas y la pérdida del derecho a la devolución del importe pagado.
• 6. Hacer ruido después de las 23:00h.

En caso de pérdida de las llaves del apartamento, el estudiante deberá abonar 40€ para obtener un nuevo juego de llaves.

Cervantes EI se reserva el derecho de expulsar al estudiante del alojamiento si incumple alguna de estas condiciones, sin derecho a reembolso.