Warunki korzystania z kursów online
1. Identyfikacja
Cervantes Escuela International to znak towarowy zarejestrowany przez hiszpańską spółkę Cervantes & Cervantes Debla, S.L. pod następującymi numerami identyfikacji podatkowej (CIF) i rejestracyjnymi (CIF B29693090, Tomo 1607, Libro 520, Folio 86), z siedzibą przy Avda. Juán Sebastián Elcano, 89, 29017 Málaga (Hiszpania), właścicielem stron internetowych w domenie cervantes.to, gdzie znajduje się jej strona internetowa.
2. Treści na stronie internetowej
CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL (zwana dalej również „sprzedawcą”) przedstawia informacje dotyczące swojej działalności w sposób rzetelny. Niemniej jednak może się zdarzyć, że sporadycznie pojawią się błędy typograficzne, które sprzedawca zobowiązuje się jak najszybciej usunąć.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany w dowolnym momencie oferty kursów przedstawionej na stronie internetowej.
3. System zakupów
Klient może dokonać zakupu za pośrednictwem formularza zamówienia. Po wybraniu produktu, zaakceptowaniu warunków i kliknięciu przycisku „Wyślij” generowana jest wiążąca oferta zawarcia umowy.
Zamówienie zostanie przyjęte w ciągu 72 godzin poprzez wysłanie klientowi potwierdzenia zamówienia pocztą elektroniczną; w tym momencie umowa wchodzi w życie.
Kontakt z klientem będzie odbywał się za pośrednictwem poczty elektronicznej.
W ramach realizacji umowy obowiązującym językiem będzie język hiszpański, z zastrzeżeniem, że sprzedawca może zezwolić na stosowanie innych języków.
4. Ceny i sposób płatności
Ceny kursów oferowanych na stronach CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL są cenami ostatecznymi, zawierającymi podatki.
W przypadku zakupów dokonywanych za pośrednictwem strony internetowej CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL akceptowane są płatności kartą kredytową lub przez system PayPal.
5. Prawo do odstąpienia od umowy
Klient ma prawo skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od potwierdzenia zakupu kursu.
Klient może zgłosić zamiar anulowania rezerwacji, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@escuelacervantes.org.
Wszystkie płatności otrzymane od klienta zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, z której klient skorzystał przy pierwotnym zakupie.
Jednakże w przypadku, gdy klient skorzystał już z całości lub części produktu, traci on prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z postanowieniami art. 103 lit. m) Dekretu Królewskiego nr 1/2007 z dnia 16 listopada, którym zatwierdzono znowelizowany tekst Ogólnej ustawy o ochronie konsumentów i użytkowników, zmieniony ustawą nr 3/2014 z dnia 27 marca, na mocy której wprowadzono zmiany do wyżej wymienionego tekstu.
Ponadto w przypadku kursów przygotowujących do egzaminu DELE klient musi zagwarantować, że poziom znajomości języka hiszpańskiego wskazany w formularzu rezerwacyjnym odpowiada poziomowi, który osiągnął w przeszłości. Jeśli później okaże się, że tak nie jest, kurs przygotowujący do egzaminu DELE nie będzie mógł zostać zrealizowany i nie przysługuje zwrot kosztów.
6. Obowiązki klienta
Klient zobowiązuje się do wypełnienia odpowiednich formularzy, podając prawidłowe dane.
Klient zgadza się na warunki określone w niniejszym dokumencie.
Ponadto klient zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy, z najwyższą starannością, osobistych i nieprzenoszalnych haseł dostępu przekazanych przez CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL.
7. Bezpieczeństwo, poufność i ochrona danych
Wszystkie transakcje płatnicze online realizowane są za pośrednictwem bezpiecznego serwera SSL, który chroni dane przed próbami naruszenia bezpieczeństwa ze strony osób trzecich.
Klient zgadza się na warunki określone w niniejszym dokumencie.
Ponadto klient zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy, z najwyższą starannością, osobistych i nieprzenoszalnych haseł dostępu przekazanych przez CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL.
Dane osobowe przekazane przez klienta, zgodnie z przepisami ustawy nr 15/1999 z dnia 13 grudnia o ochronie danych osobowych, zostaną wprowadzone do rejestru prowadzonego przez CERVANTES INTERNATIONAL SCHOOL w celu zapewnienia prawidłowego świadczenia niniejszej usługi.
Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania oraz usunięcia; w tym celu może skierować wniosek pocztą elektroniczną na adres info@escuelacervantes.org, pocztą tradycyjną na adres CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL (Avda. Juan Sebastián Elcano, 89 – 29017 Málaga) lub osobiście.
W przypadku, gdy klient jest osobą małoletnią lub posiada ograniczoną zdolność do czynności prawnych, może on podać dane osobowe wyłącznie w odpowiednich formularzach, po uzyskaniu uprzedniej zgody rodziców, opiekunów lub przedstawicieli prawnych, którzy muszą przesłać pocztą elektroniczną odpowiedni formularz, należycie podpisany przez nich, wraz z kopią paszportu rodzica, opiekuna lub przedstawiciela prawnego na adres info@escuelacervantes.org
8. Własność intelektualna
Wszystkie produkty oferowane przez CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL są objęte prawami własności intelektualnej.
Klient może korzystać z samouczków, ćwiczeń, obrazów, filmów i innych treści wykorzystywanych w ramach kursu lub produktu, zgodnie z ich przeznaczeniem i celem. Niedozwolone jest wykorzystywanie tych treści do innych celów, które nie wchodzą w zakres kursu, a w szczególności niedozwolone jest ich powielanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie publicznie.
Klient nie ma prawa nagrywać na taśmę wideo lub audio, ani transmitować za pośrednictwem wideotelefonu lub w inny sposób treści kursu online lub kursu stacjonarnego.
9. Obowiązujące przepisy prawne
Umowa podlega prawu hiszpańskiemu. W przypadku sporów, które mogą powstać między klientem a CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL, obie strony zgadzają się poddać jurysdykcji sądów w Maladze.
10. Strefa czasowa, w której odbywają się zajęcia
Kursy online oraz wszystkie inne zajęcia będą odbywać się w strefie czasowej Madrytu w Hiszpanii (GMT +1).
11. Czas trwania zajęć
Czas trwania jednej lekcji: 50 minut.
12. Certyfikat
Aby uzyskać certyfikat, konieczne będzie aktywne uczestnictwo w zajęciach.
Certyfikaty zostaną wysłane listem poleconym tylko raz.
13. Harmonogram prywatnych zajęć online
Harmonogramy zajęć w ramach sesji Teams będą udostępniane w każdy poniedziałek na następny tydzień i należy je potwierdzić najpóźniej do środy do godziny 15:00. Jeśli nie otrzymamy potwierdzenia pocztą elektroniczną, uznamy, że uczestnictwo w zajęciach nie jest wymagane. Anulowanie rezerwacji jest bezpłatne do 24 godzin przed rozpoczęciem zajęć.
Nauczyciel będzie czekał na ucznia maksymalnie 10 minut po upływie wyznaczonego czasu zajęć. Jeśli zajęcia nie będą mogły się odbyć z powodu problemów technicznych po stronie ucznia, nie będą one nadrabiane. Natomiast jeśli problemy techniczne wystąpią po naszej stronie, zajęcia zostaną nadrobione.
14. Termin rezerwacji
Rezerwacje będą przyjmowane do czwartku poprzedzającego rozpoczęcie kursu.
15. Okresy bez zajęć online
W lipcu oraz podczas świąt bożonarodzeniowych nie będą odbywały się zajęcia online.