Algemene voorwaarden voor online cursussen
1. Identificatie
Cervantes Escuela International is een handelsmerk dat is geregistreerd door het Spaanse bedrijf Cervantes & Cervantes Debla, S.L., met de volgende belasting- (CIF) en registratienummers (CIF B29693090, Tomo 1607, Libro 520, Folio 86) en gevestigd aan de Avda. Juán Sebastián Elcano, 89, 29017 Málaga (Spanje), eigenaar van de webpagina’s op het domein cervantes.to, waar de website zich bevindt.
2. Inhoud van de website
CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL (hierna ook: de verkoper) verstrekt zijn bedrijfsinformatie op betrouwbare wijze. Toch kan het voorkomen dat er af en toe een typefout in staat, die de verkoper zo snel mogelijk zal verhelpen.
De aanbieder behoudt zich het recht voor om het op de website gepresenteerde cursusaanbod op elk moment te wijzigen.
3. Inkoopsysteem
De klant kan een aankoop doen via het bestelformulier. Zodra de klant een product heeft gekozen, de voorwaarden heeft aanvaard en op de knop ‘Verzenden’ klikt, wordt een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst gegenereerd.
De aankoop wordt binnen 72 uur geaccepteerd door de klant per e-mail een aankoopbevestiging te sturen; op dat moment treedt de overeenkomst in werking.
Het contact met de klant verloopt via e-mail.
Voor de uitvoering van de overeenkomst wordt de Spaanse taal gebruikt, met dien verstande dat de verkoper het gebruik van andere talen kan toestaan.
4. Prijzen en betalingswijze
De prijzen van de cursussen die op de pagina’s van CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL worden aangeboden, zijn eindprijzen, inclusief belastingen.
Voor aankopen via de website van CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL kunt u betalen met een creditcard of via PayPal.
5. Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na de bevestiging van de aankoop van de cursus gebruik te maken van zijn herroepingsrecht.
De klant kan zijn voornemen tot annulering kenbaar maken via het e-mailadres info@escuelacervantes.org.
Alle betalingen die van de klant zijn ontvangen, worden teruggestort via dezelfde betaalmethode die de klant bij de oorspronkelijke aankoop heeft gebruikt.
Indien de klant het product echter al geheel of gedeeltelijk heeft gebruikt, verliest hij zijn herroepingsrecht, overeenkomstig de bepalingen van artikel 103, onder m), van Koninklijk Besluit 1/2007 van 16 november, waarbij de herziene tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers werd goedgekeurd, zoals gewijzigd bij Wet 3/2014 van 27 maart, waarmee de bovengenoemde tekst werd gewijzigd.
Bovendien moet de klant bij de voorbereidingscursussen voor het DELE-examen garanderen dat het in het boekingsformulier aangegeven niveau Spaans overeenkomt met het niveau dat de klant in het verleden heeft behaald. Als achteraf blijkt dat dit niet het geval is, kan de voorbereidingscursus voor het DELE-examen niet worden aangeboden en vindt er geen restitutie plaats.
6. Verplichtingen van de klant
De klant stemt ermee in de betreffende formulieren met de juiste gegevens in te vullen.
De klant stemt ermee in de in dit document uiteengezette voorwaarden te aanvaarden.
Bovendien verbindt de klant zich ertoe de door CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL verstrekte persoonlijke en niet-overdraagbare toegangswachtwoorden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid vertrouwelijk te behandelen.
7. Beveiliging, vertrouwelijkheid en gegevensbescherming
Alle online betalingen verlopen via een beveiligde SSL-server die de gegevens beschermt tegen pogingen tot inbreuk door derden.
De klant stemt ermee in de in dit document uiteengezette voorwaarden te aanvaarden.
Bovendien verbindt de klant zich ertoe de door CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL verstrekte persoonlijke en niet-overdraagbare toegangswachtwoorden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid vertrouwelijk te behandelen.
De door de klant verstrekte persoonsgegevens worden, overeenkomstig de bepalingen van Wet 15/1999 van 13 december inzake de bescherming van persoonsgegevens, opgenomen in een bestand dat eigendom is van CERVANTES INTERNATIONAL SCHOOL, teneinde deze dienst correct te kunnen beheren.
De klant heeft het recht om zijn recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens uit te oefenen. Hiervoor kan hij zijn verzoek per e-mail richten aan info@escuelacervantes.org, per post naar CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL (Avda. Juan Sebastián Elcano, 89 – 29017 Málaga), of persoonlijk.
Indien de klant minderjarig is of rechtsbeperkt is, mag hij of zij alleen persoonsgegevens verstrekken in de daarvoor bestemde formulieren, met voorafgaande toestemming van zijn of haar ouders, voogden of wettelijke vertegenwoordigers, die het door hen naar behoren ondertekende formulier per e-mail moeten sturen, samen met een kopie van het paspoort van de ouder, voogd of wettelijke vertegenwoordiger, naar het adres info@escuelacervantes.org
8. Intellectuele eigendom
Alle producten die door CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL worden aangeboden, vallen onder intellectuele-eigendomsrechten.
De klant mag de tutorials, oefeningen, afbeeldingen, video’s en andere inhoud die in de cursus of het product wordt gebruikt, aanwenden in overeenstemming met het doel en de bestemming ervan. Het is niet toegestaan om de inhoud te gebruiken voor andere doeleinden die geen deel uitmaken van de cursus, en het is met name niet toegestaan om deze te vermenigvuldigen, te verspreiden of openbaar te maken.
De klant is niet gerechtigd om de gegeven onlinecursus of klassikale cursus op video- of geluidsband op te nemen, via videofoon of op enige andere wijze door te geven.
9. Toepasselijke wetgeving
Op de overeenkomst is het Spaanse recht van toepassing. Beide partijen komen overeen dat eventuele geschillen tussen de klant en CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Málaga vallen.
10. Tijdzone waarin de cursussen worden gegeven
De onlinecursussen en het volledige programma vinden plaats in de tijdzone van Madrid, Spanje (GMT +1).
11. Duur van de les
Duur van 1 les: 50 minuten.
12. Certificaat
Om het certificaat te behalen, is het noodzakelijk om actief deel te nemen aan de lessen.
De certificaten worden eenmalig per aangetekende post verzonden.
13. Rooster voor privélessen online
De lesroosters voor Teams-sessies worden elke maandag bekendgemaakt voor de daaropvolgende week en moeten uiterlijk woensdag om 15.00 uur worden bevestigd. Als er geen bevestiging per e-mail is ontvangen, wordt ervan uitgegaan dat de les niet nodig is. Annuleringen zijn kosteloos tot 24 uur voor aanvang van de les.
De docent wacht maximaal 10 minuten langer dan de voor de les vastgestelde tijd op de leerling. Als de les niet kan doorgaan vanwege technische problemen aan de kant van de leerling, wordt deze niet ingehaald. Als de technische problemen echter aan onze kant liggen, wordt de les wel ingehaald.
14. Uiterste datum voor reservering
Aanmeldingen worden geaccepteerd tot en met de donderdag voorafgaand aan de start van je cursus.
15. Periodes zonder online lessen
In juli en tijdens de kerstvakantie worden er geen online lessen gegeven.